据中国之声《新闻纵横》报道，湖北省武汉市治庸办近日通报称，5月30日，在新洲区暗访工作作风时，发现部分窗口和机关单位屡见脱岗，少数干部在上班时间逛淘宝。暗访组还发现，有上班时间不在岗的，有为了参加同事孩子生日宴集体早退的。有上班时间睡大觉的，还有中途离岗却撒谎说下去检查工作的。而更让人哭笑不得的是，当暗访组来到邾城街地税服务站时，3个服务窗口空无一人，而该站负责人介绍，当天有领导检查工作，窗口工作人员到后楼去给领导倒水了。（06月04日来源：中国广播网）。
看了这条新闻，可能有人会说，这位负责人肯定说了假话，是为工作人员脱岗找借口、打掩护，但这个借口太没水平了，让人一眼就看穿了。然而，笔者倒很愿意相信这位负责人的介绍是真实的，当天确有领导来检查工作，窗口工作人员真的是到后楼给领导倒水去了。只是，这个解释在回答了服务窗口工作人员去哪儿的疑虑之后，又让人产生了另外的疑虑：难道给领导倒水重要比为群众服务还重要？
为领导倒水和为群众服务，两件事孰重孰轻，本来不应该是一个问题。我们常说领导是人民公仆，群众是国家主人，任何时候、任何情况下，为群众服务都比为领导倒水要重要得多。因为，为群众服务是政府部门、政府工作人员的职责，而为领导倒水只是一种接待的礼节。但是，不仅在新洲区邾城街地税服务站，这成了一个问题，在很多地方这也是一个长期存在的问题。有领导来了，官员宁肯让急着办事的群众心急如火地等着，也要把工作作人员抽去给领导倒水。这样做似乎是一种习惯，似乎是天经地义，似乎是理所当然，似乎是心安理得，从没有人质疑，也从没有人反思。倒是不这样做就浑身不自在，非常不习惯，总认为少了点什么。这次如果不是武汉市治庸办暗访组提出质疑，也不会有这个问题的曝光。
当然，上级领导来下级部门检查视察工作，派工作人员为领导掺茶倒水也很正常。但是，前提是不能让正在服务群众的工作人员脱岗倒水，更不能让所有服务窗口工作人员全部去给领导倒水而上演“空城记”。应该说，在政府所有部门、所有岗位的工作职责中，都没有给领导倒水这一职责规定，因为政府部门工作人员的工资来源于纳税人，也就是说，政府部门工作人员是纳税人聘请来为纳税人服务的，而不是聘请来为领导倒水的，领导渴了可以自己倒水喝，陪同的官员也可以倒，没有必要专门安排服务窗口的工作人员脱岗为领导倒水。
道理是非常直白而浅显的，但是，为什么总有些单位、总有些官员搞不懂这个道理？总喜欢本末倒置，把正常当反常、以反常为正常呢？说穿了，是这些官员思维中官贵民贱的观念在作祟。在他们心中，一万个群众的口碑不如一个领导的看法，一万个群众的意见不如一个领导的表扬。他们认为，群众的口碑再好也左右不了自己的升迁，群众的意见再多也决定不了自己的前途，倒是领导的印象、领导的看法却可以决定自己的命运。因此，宁可让群众办事等三个小时，也不能让领导喝水等三分钟。甚至为了给领导倒水，还把为群众服务的工作人员都抽光，让所有的服务窗口空无一人。
所以，让服务窗口工作人员全部到后楼去给领导倒水，反映的还是官本位的思维，折射的是为人民服务意识的缺失。因此，不仅要追问3个服务窗口空无一人的问题，更要追问给领导倒水比为群众服务更重要的思想根源，让官员把思想和目光都集中到为群众服务上！