一个下属最近找到我，对我两年多来一直对于她的帮助、理解、支持表示衷心感谢。她高兴地告诉我，在最近组织的一次群众测评中，她得了很高的分数。她的工作得到了大家的肯定，很有成就感，另外，在管理人的工作方法上学到了许多，觉得自己的工作很舒心，很充实，很自信。因此她再三对我表示谢意。
看看现在的她，再想想两年前的她，简直判若两人了。想起来也确实有些感触，因为在两年前的这个时候，她哭哭啼啼地找到我，既是委屈又是担心又是埋怨外带抱怨地对我说：“这十几个人我可怎么管啊。本来我干得好好的，为什么要让我来干这个呢？”
两年前，她和我是一同被调整到一个新的工作单位的。在此之前，她做专门的财务工作，由于人很聪明，又肯于学习与思考，工作很出色，很得领导的赏识。于是组织上就把她放到一个很重要的部门锻炼，并做部门的主任。
我在这之前已经做了几年的管理工作，因此工作岗位的变动对我倒没什么影响，总是牢记着当兵时的那句话：“革命战士是块砖，哪里需要哪里搬。”
由于她从来没做过管理工作，特别是管理人的工作，所以很担心，很害怕，一时觉得千头万绪，无从下手，不知所措，委曲之心顿生，所以声泪滂沱也就在所难免了。
我先是鼓励她，让她树立信心。我觉得一个人做事情，信心很重要，是第一位的。对她说这样的安排是领导对你的信任与考验，是为了你今后更好的发展。并且就自己的的亲身体会，给她讲了许多管理人的乐趣。我对他说：“毛主席说过，‘与天斗，其乐无穷；与地斗，其乐无穷；与人斗其乐无穷’。其实‘与人斗’就是做管理人的工作。我觉得先得让她认识到工作的重要性，以及领导的用意是第一步，只要她坚定了信心，树立了信心，以后的工作就会慢慢地走上正轨。
两年来，她在工作上遇到了很多不如意与不顺心。出于对我的信任与尊重，每次都来跟我发发牢骚，征求征求意见。当然，我也很直率对指明她工作的不妥当的地方，并就某些具体的问题探讨一些技巧与方法。
我觉得我做人的管理工作也没什么经验可谈，但有一点很重要，那就是：尊重。因为我始终相信那句老话：人敬人高。你只有尊重别人，才能赢得别人的尊重。
开始工作的时候，她觉得自己的工作能力与业务水平跟下属比较起来明显地高出许多，并且那些同事由于多年的工作惯性与思维定式，很不适应她的要求与工作方法。她也表示出急噪，与焦急。
我就对她说，要改变一个人很难，要改变很多人更难。你不可能一下就把所有人的思想都统一到你的认识水平上来，工作要耐心，细致，用女性所特有的细腻，用春风化雨的方式一点一滴地感化与感动大家。
过了不几天，又哭哭啼啼地找上门来，说：“干不了，也不想干了。”
我就问怎么回事。她说：“我有许多好的想法，认为这样做可以迅速提升大家的业务水平，树立良好的形象，但大家还是不相信，无动于衷，工作总是不见起色。”
我仔细思索了一下，觉得她还是管理方法与技巧有些问题。光尊重大家是不行的，如果一味地尊重，容易形成老好人的形象，造成一团和气的局面，不利于工作的开展。
确实，把一个从来没做过管理工作的人，一下子就放在管理十几个人的岗位，确实有很大的困难与挑战。按照管理学的理论来说，管理的幅度确实偏大了些。于是，我就对她说，你把这些人好好的分析一下，从中筛选出比较出色的三个人，形成你这个部门的核心小组。当然并不是让你们搞小集团，是让你们通过你们全方位努力，以点带面。
她心领神会，于是就按这个方法无形中确立了几个核心的骨干。这些人都是有上进心，很想把工作做好。但由于长时间的散漫管理，使他们看不到希望，抱定了“混日子”的念头。在她的带动下，这几个人很快就行动起来，研究业务，探讨理论，搞培训，抓学习。整个部门的业务能力与管理水平在短时间内有了很大的改观，初步得到了领导和同事们的认可。
有了良好的开端，她的工作积极性与主动性充分调动起来了，信心也越来越强。但工作中还是经常遇到很多意想不到的困难与不如意，还是经常找我来倾诉，甚至是哭诉。
每次我都是给予充分的鼓励与肯定，并且认真地帮她分析原因。把自己的一些工作体会与经验教训与她分享，共同探讨管理的方法。
随着时间的推移，她找我来抱怨和诉委屈的次数也越来越少，她那个部门的工作也取得了明显的进步。将近两年过去了，她已经从管理中得到了许多了乐趣，认为做管理工作是件很有意义有意思的事情。
再到后来，她找我谈工作谈心的次数越来越少了。有的时候长时间没见她来，偶尔遇到她，我就开玩笑地说：“最近怎么不找我哭诉了？”
两年过去了，现在的她已是个对管理与工作完全自信的人了。工作虽然很辛苦，但很快乐，整个团队建设也走在了其他部门的前列，业务水平与管理水平取得了长足的进步。看着她每天春风满面的样子，我真为她和她的部门高兴。同时，也为自己在她这两年的工作中付出的努力表示欣慰，从中也学到了许多东西，悟到了许多管理的真谛。我也想起了我当初刚做管理工作时，那些老领导，老同事所给我的热心与热情的帮助，使我逐渐树立信心，学会与体会工作方法，逐渐体会管理的乐趣。他们是那样的无私，那样的真诚，那样的高尚，需要我一生去感激他们。
今天，也不断有同事感激我了。虽然我觉得在他们的进步当中我并没有做什么工作，但我认为，人只要常怀一颗感恩的心，就一定能不断取得进步，事业上取得成绩，经验上不断丰富，人生上不断充实，不断获得工作与人生的快乐。
愿我们大家都有一颗感恩的心。
（5月28日）