如今市场竞争异常激烈，很多商家更是加紧了市场营销的战略步伐。相同的产品相同的售后服务，有些商家却因为营销策略有误而积压囤积一筹莫展面临倒闭危机。而有些商家却能凭借准确有效的营销策略，一炮走红甚至供不应求逆势而上。当然，谈到营销就离不开广告，广告也算是一种较为有效的营销手段。然而，在这个市场高度开放，产品供过于求的商品交易里，营销竞争是否真的很难把握。难道那些营销专家真的有别人无法参透的秘密，还是我们忽略了什么。下面笔者根据自己对营销的简单理解，谈谈有关“人文”营销的想法。
首先，作为商家要充分认识到营销的重要性，不仅要把营销当成长期的策略来对待，更要上升到战略的高度。当今时代的营销策略已经相当成熟，已经不在是过去单一的狂轰滥炸式。随着行业发展越来越成熟，商品市场的高度集中开发化，市场营销已经开始走向多元化细致化具体化。而总结了大量成功营销的案例后，我们就不难发现，在每个营销理念和具体操作的背后，无不渗透着“人文”的内涵。而正是这些独特的“人文”理念才会深深打动广大消费者的购买心理，更大的激发消费者潜在购买力从而产生购买行为。
何为“人文”营销，简单的说就是在营销里面注入“人文”的思想理念。就是你要让消费者知道自己的消费行为属于“人文”消费，而不是商家推出的单纯促销活动。作为消费者，关心的不仅是商品的价格和质量以及售后服务。在商品琳琅满目的发达时期，商家的竞争已经步入同质化的轨道。人们日渐形成的消费理念，已经不在是单纯的物质消费，花钱买东西，更多的还有精神享受即感情心理的软消费，想比之下钱不再是大问题。就拿精致的盒装巧克力举例来说，有的人可能是买来直接吃掉有的人可能是买来送人，而送人又分为送女朋友还是送普通朋友。当得知送女朋友时，是当作生日礼物还是圣诞礼物，这些都要提前做好调查，然后可以赠送一些小礼物什么的表达一下特别的祝福，这样一来你就会获得好感。如果是一位女士正需要买装饰品，你也可以推荐那些包装精美可以当作装饰品的巧克力，虽然女士不一定需要巧克力，但是当她发现花一样钱买了两样东西时，还是会觉得很划算，可谓一举两得。至于女士是吃完巧克力把包装当成装饰品，还是把巧克力送给别的小孩，还是直接就当成装饰品等等就不必一一考虑了。
总之，消费者知道你的好心了，知道你为他考虑了，那么他就会高兴他就会对你信赖。因为，每个人都喜欢被别人关心，都喜欢别人充分为自己考虑。虽然这种营销场面不如大喇叭狂甩式火爆，但从长远利益来看还是划算的，如果你和所有的顾客都成了朋友，那么那些顾客的朋友也和你成了朋友，时间长了“人文”营销的优点也就体现出来了。这一点，营销开展的更精耕细作，更容易避开竞争对手的锋芒，尽管有点低调但一旦形成销售通路，这些忠实的客源就很难被挖走。因为，这种消费关系里已经有了感情的附加值，效益自然会有更多的保障。不过，你要急人所需，千万不要实行硬塞策略，你需要我们就给你推荐更适合你的。要让消费者知道，我们是充分从你的角度考虑的，你会更满意的。当然，在价格上面也不要太离谱，不要让消费者产生当面一套背后一套的想法，如果有误会也要及时解决，不能因小失大。只有从细节入手，充分做到“人文”，才能在这个变幻莫测瞬息万变的市场中分得一杯羹。